Condiciones Comerciales
GARANTÍAS
Productos EVC, PATRIOT, KINGSTON, A-DATA, L-COM, UBIQUITI, MICROTIK y NYCK
Estas garantías deben remitirse a nuestra Oficina Principal en Cota o nuestro Punto de Venta en Bogotá.
El primer paso es diligenciar el FORMATO UNICO DE SOLICITUD DE GARANTÍA y presentarlo junto con el producto para que sea revisado.
Productos D-LINK
El servicio de garantía es ofrecido directamente al cliente que haya adquirido un producto D-Link a través de resellers autorizados en el país.
Llame gratuitamente al Call Center en Colombia: 01800-952-5465
Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. excepto feriados.
Productos SEAGATE NAS de Rack
En caso de presentarse garantías y reemplazos de partes el cliente debe llamar al siguiente número en Estados Unidos para hacer el reclamo: 01-800-5181-479, y ahí le indican cómo proceder.
Productos ASUS, ADVANTECH, VIEWSONIC y CDP
Estas garantías deben remitirse a los centros de servicio de cada marca.
CENTROS DE SERVICIO ASUS
| Ciudad | Dirección | Teléfono |
| Bogotá | Carrera 49 # 93 - 12 y Carrera 40 # 24A - 59 | +57(1) 236-1838, 533-1002, 533-3478, 533-1243 |
| Barranquilla | Centro Comercial del Norte, Carrera 50 # 76 - 19, Local 14 | +57(5) 360-3116, 345-1096, 356-5356 |
| Bucaramanga | Centro Comercial Omnicentro, Calle 36 # 17 - 52, Local 2-7 | +57(7) 680-0988, 683-9801. Cel: +57(317)440-9422 |
| Medellín | Centro Ejecutivo La Casona, Carrera 43A # 27ASur - 86, Local 201 | +57(4) 448-0445 |
CENTRO DE SERVICIO ADVANTECH
| Ciudad | Dirección | Teléfono |
| Mosquera | Parque Empresarial Tecplas, Carrera 1 # 3 - 52, Bodega 3, Barrio El Lucero | +57(1) 829-9739 |
CENTROS DE SERVICIO VIEWSONIC
Número gratis de Servicio al Cliente: 01800-915-6588
| Ciudad | Dirección | Teléfono |
| Bogotá | Ceser S.A.S. - Calle 53 # 67 - 57 | +57(1) 744-2601 Ext 110. Cel: +57(313)352-5212 |
| Cartagena | Ceser S.A.S - Barrio Villa Sandra Mz C Lote 3 | +57(5) 646-4991. Cel: +57(301)648-7073 |
| Ibagué | Ceser S.A.S. - Cra 3 # 46-28 Piedra Pintada | +57(8) 276-2442. Cel: +57(320)797-8194 |
| Pereira | Ceser S.A.S. - AV Circunvalar # 10 - 16 | +57(6) 344-4403. Cel: +57(314)469-8225 |
CENTROS DE SERVICIO CDP
Al momento de presentar una garantía es necesario llevar una fotocopia de la factura de compra. Sin ésto no atenderán su reclamación.
| Ciudad | Dirección | Teléfono | Correo electrónico |
| Bogotá | Calle 75 # 27A - 39 Barrio Santa Sofía | +57(1) 704-5444 | operaciones.cdp@gmail.com |
| Bucaramanga | Tecnomicros - Carrera 28 # 44 - 28 | +57(7) 657-6666, 647-8650 | tec_clientes@hotmail.com |
| Cali | Ingecom - Calle 40N # 3N - 95 | +57(2) 664-7897 | gerencia@ingecom.com.co |
| Medellín | Calle 31A # 73 - 36 | +57(4) 444-1373 | cdp@calderoncardona.com |
